Kort oppsummert, de fem tegnene:
- Ingen har tatt kontakt på måneder.
- WordPress og tilleggene ligger uoppdaterte.
- Siden har vært nede uten at noen varslet deg.
- Kontaktpersonen din har sluttet, og ingen sa det.
- Du kan ikke forklare hva du betaler for.
1. Du husker ikke sist du fikk en henvendelse fra dem
En driftsavtale skal ikke bare være en linje på fakturaen. Har det gått måneder siden noen tok kontakt for å foreslå noe, følge opp, eller bare høre hvordan det går, er avtalen sannsynligvis satt på autopilot.
2. WordPress og tillegg er ikke oppdatert
Dette er raskt å sjekke selv. Logg deg inn i WordPress-administrasjonen og se om det ligger varsler om ventende oppdateringer. Utdaterte tillegg er den vanligste veien inn for hacking, og et tegn på at ingen faktisk overvåker siden lenger.
3. Nettsiden har vært nede uten at noen sa ifra
Har du selv oppdaget at siden var nede, i stedet for å bli varslet av byrået? Da er den ikke overvåket slik en driftsavtale skal innebære.
4. Kontaktpersonen din har sluttet, og ingen fortalte deg det
Mange byråer vokser, bytter folk, og glemmer å informere kundene sine om hvem som nå har ansvaret. Sitter du og sender e-post til noen som ikke lenger jobber der, er det et dårlig tegn.
5. Du vet ikke hva du faktisk betaler for
Spør deg selv: kan jeg forklare, uten å lete, hva som er inkludert i det jeg betaler hver måned? Kan du ikke det, er det verdt å be om en gjennomgang.
Kjenner du igjen to eller flere av disse, er det ikke nødvendigvis et tegn på at du må bytte byrå. Men det er et tegn på at du bør ta en telefon og spørre.